Domande e risposte
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- Nastro a trasferimento termico (post-vendita)
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Certo, possiamo farlo. È sufficiente fornire i file del vostro marchio e logo e qualsiasi progetto di layout personalizzato di cui abbiate bisogno, e noi ci occuperemo del resto. Offriamo anche opzioni di layout e design standard per farvi risparmiare tempo.
Si prega di fornire le specifiche del prodotto, quali larghezza, lunghezza, colore, tipo, quantità ordinata e se è necessaria una personalizzazione. Inoltre, comunicateci il porto di destinazione e il metodo di spedizione preferito (ad esempio, mare, aria, corriere).
Sì, forniamo due campioni gratuiti; è sufficiente coprire le spese di spedizione. Se avete un agente in Cina, possiamo inviare i campioni a loro e coprire le spese di spedizione nazionali. Una volta confermata la nostra qualità, possiamo realizzare qualsiasi dimensione secondo le vostre specifiche per ordini futuri.
Dopo l'invio dei file confermati, i campioni saranno pronti per la consegna entro tre giorni. A seconda del paese/regione di destinazione, i campioni vi arriveranno in 3-10 giorni.
Purtroppo no. La carta termica può essere utilizzata solo nelle stampanti dotate di testina di stampa termica, in quanto il calore attiva il rivestimento termico sulla superficie della carta per produrre testo e immagini. Senza calore, la stampante non può creare le immagini necessarie e la carta potrebbe danneggiarsi o diventare inutilizzabile.
Sì, le diverse stampanti termiche possono influenzare i risultati di stampa. Fattori quali la risoluzione della testina di stampa, la temperatura della testina di stampa, la velocità di stampa e le impostazioni della stampante influenzano la qualità di stampa. Inoltre, la compatibilità tra la stampante e la carta termica influisce sul risultato. L'utilizzo della carta termica raccomandata o compatibile con il modello di stampante in uso garantisce la migliore qualità di stampa.
La durata di conservazione della carta termica e delle etichette dipende dalla qualità, dalle condizioni di conservazione e dai fattori ambientali. In generale, la carta termica Sunavin può durare da 5 a 7 anni o anche di più in buone condizioni di conservazione (buio, asciutto e temperatura media). Tuttavia, l'esposizione a temperature elevate, alta umidità o luce intensa può causare lo sbiadimento della carta termica o la perdita della capacità di stampa. Si consiglia pertanto di evitare queste condizioni avverse durante l'uso e la conservazione.
La compatibilità ambientale della carta termica dipende dai suoi componenti e dal modo in cui viene lavorata. La carta termica tradizionale può contenere Bisfenolo A (BPA), una sostanza chimica con potenziali rischi per l'ambiente e la salute. Per ridurre l'impatto ambientale, Sunavin ha introdotto la carta termica senza BPA. Prima di procedere all'acquisto, si prega di chiedere conferma al nostro rappresentante commerciale.
Il nostro metodo di spedizione dipende dalla quantità dell'ordine. Per ordini inferiori a 500 pezzi, di solito utilizziamo un servizio di corriere. Per quantità maggiori, utilizziamo di solito il trasporto aereo o marittimo.
Analisi dei problemi
- L'anima della carta a nastro è distorta, probabilmente a causa della compressione.
- L'anima della carta del nastro presenta grandi bave e scarti di carta eccessivi.
- L'albero di svolgimento della stampante è piegato e non dritto.
- Se il nastro scivola sull'albero di svolgimento, verificare il malfunzionamento del meccanismo a molla piatta.
Risoluzione dei problemi e soluzioni
- Esaminare l'anima della carta per verificare che non presenti deformazioni evidenti, come ad esempio la forma ovale. In caso di rilevamento, restituirla.
- Controllare che l'anima della carta non contenga scarti o bave. Pulirli accuratamente e riprovare. Se il problema persiste, potrebbe essere dovuto a una deformazione che giustifica un reso.
- Controllare che l'albero di svolgimento della stampante non presenti deformazioni o accumuli di detriti. In caso affermativo, sostituire o pulire l'albero di svolgimento.
- Se la molla piatta deve essere sostituita, farlo. Altrimenti, se il diametro interno dell'anima di carta è troppo grande, si può pensare di aggiungere una o due etichette alla parete interna.
Analisi dei problemi
- Il nastro genera un'eccessiva elettricità statica.
- La stampante non ha una messa a terra adeguata.
Risoluzione dei problemi e soluzioni
- Durante la stampa, posizionare la macchina su una superficie conduttiva, se disponibile. Se non è possibile, considerare l'installazione di un dispositivo di eliminazione delle cariche elettrostatiche sulla stampante.
- Assicurarsi che la stampante sia correttamente collegata a terra.
Analisi dei problemi
- Il rivestimento posteriore del nastro è grossolano e la quantità di sostanze chimiche del rivestimento posteriore è insufficiente, con conseguente notevole attrito.
- La stampante applica una pressione eccessiva.
- La stampante è configurata in modalità "termica".
Risoluzione dei problemi e soluzioni
- Applicare il nastro autoadesivo sul rivestimento posteriore del nastro e verificare che si stacchi facilmente. La difficoltà di rimozione indica un rivestimento posteriore insufficiente.
- Regolare la pressione della stampante per diminuire la pressione esercitata dalla testina di stampa, garantendo al contempo una stampa nitida.
- Riportare le "Preferenze di stampa" della stampante su "Modalità trasferimento termico".
Analisi dei problemi
- Il nastro non è completamente asciutto.
- La stampante esercita una pressione eccessiva.
- L'etichetta è eccessivamente spessa.
- Durante la stampa si verifica un ritorno di fiamma nella stampante.
Risoluzione dei problemi e soluzioni
- Stendere una porzione di nastro sulla piattaforma e premere leggermente lo strato di inchiostro con le mani per verificare che non sia eccessivamente appiccicoso.
- Diminuire la pressione applicata dalla testina di stampa.
- Se l'etichetta è troppo spessa, lascerà delle impronte. Regolare la pressione della stampante in base allo spessore dell'etichetta.
- Impostazioni anomale della stampante durante la stampa causano il backfeed, con conseguente formazione di segni di attrito.
Analisi dei problemi
- Il nastro presenta imperfezioni nel rivestimento posteriore.
- La superficie di frattura del nastro è danneggiata.
- La temperatura di stampa è eccessivamente alta.
- La pressione esercitata dalla testina di stampa è troppo elevata.
Risoluzione dei problemi e soluzioni
- Applicare il nastro autoadesivo sul rivestimento posteriore del nastro e verificare che si stacchi facilmente. La difficoltà di rimozione indica la presenza di imperfezioni nel rivestimento posteriore.
- Ispezionare la superficie di frattura del nastro per verificare la presenza di intaccature o bave e tirare delicatamente il nastro per testarne la resistenza alla rottura.
- Ridurre la temperatura di stampa all'impostazione più bassa possibile per ottenere risultati di stampa più nitidi.
- Regolare la pressione della stampante per ridurre al minimo la pressione della testina di stampa, garantendo al contempo una qualità di stampa nitida.
Analisi dei problemi
- Il nastro manca costantemente di rivestimento in alcune aree.
- Il rullo di gomma della stampante è parzialmente danneggiato.
- Sulla superficie dell'etichetta sono presenti regolarmente macchie d'olio e fuoriuscite di adesivo.
Risoluzione dei problemi e soluzioni
- Ispezionare il nastro sotto la luce per individuare le aree prive di rivestimento.
- Esaminare il rullo di gomma della stampante per verificare che non vi siano macchie o buchi di danni e, se necessario, sostituirlo (il rullo di gomma non può essere riparato).
- Eseguire un test con un altro rotolo di etichette per determinare se il problema migliora.
Analisi dei problemi
- Il nastro appare stropicciato.
- La testina della stampante è sporca.
- Potrebbero esserci dei pin rotti sulla testina della stampante (indicazione potenzialmente falsa).
- Una pressione non uniforme sulla testina di stampa provoca l'inclinazione e la formazione di grinze del nastro durante la stampa.
- Il deflettore della stampante è allentato.
- Il rullo di transizione della stampante è allentato e il nastro si raggrinzisce prima di raggiungere la testina di stampa.
- La temperatura di stampa è troppo alta, con conseguente bruciatura del supporto.
Risoluzione dei problemi e soluzioni
- Controllare che il nastro non presenti grinze evidenti e provare con un altro rotolo per verificare se il problema persiste.
- Pulire la testina della stampante con un batuffolo di cotone imbevuto di alcol.
- Inizialmente, pulire l'area della testina di stampa con linee esposte utilizzando del cotone imbevuto di alcol. Se le linee esposte persistono dopo la pulizia, ciò conferma la rottura dei perni della testina di stampa, che deve essere sostituita.
- Regolare la pressione sulla testina della stampante per valutare se il problema si risolve.
- Controllare se il deflettore metallico dove il nastro esce dalla testina di stampa è allentato e regolarlo saldamente.
- Verificare se il rullo di transizione metallico, attraverso il quale il nastro entra nella testina della stampante, è allentato e serrarlo se necessario.
- Ridurre la temperatura di stampa per valutare se il problema si risolve.
Analisi dei problemi
- Il rivestimento del nastro presenta irregolarità nel rivestimento posteriore o nell'applicazione dell'inchiostro.
- L'accumulo di sporcizia sulla testina della stampante o sul rullo di stampa sta causando problemi.
- È evidente la pressione incoerente della stampante.
- Si nota un'evidente usura su un lato del rullo della piastra.
Risoluzione dei problemi e soluzioni
- Esaminare se ci sono disparità evidenti nel rivestimento del nastro.
- Utilizzare del cotone imbevuto di alcol per pulire a fondo la testina di stampa e il rullo di stampa.
- Regolare di conseguenza la pressione su entrambi i lati della stampante. Nota: le stampanti industriali sono in genere dotate di meccanismi di regolazione della pressione specifici. Alcune stampanti da tavolo possono includere tali funzioni, mentre altre no.
- Ispezionare il rullo della piastra per verificarne l'usura. Se si rileva un'usura significativa, si consiglia di sostituire il rullo con uno nuovo.
Analisi dei problemi
- La temperatura di stampa potrebbe non essere corretta, forse troppo bassa.
- La pressione della testina della stampante è troppo bassa.
- Il nastro stesso è malfunzionante e presenta problemi come macchie e linee esposte.
- Il nastro non si adatta all'etichetta, ad esempio utilizzando un nastro in resina per la stampa su carta patinata o ruvida.
- Il tipo di nastro non corrisponde al tipo di stampante.
- La testina di stampa o il rullo di stampa sono sporchi.
- Durante la stampa sono presenti materiali di stampa non uniformi sull'etichetta.
Risoluzione dei problemi e soluzioni
- Aumentare la temperatura di stampa. Tentare di regolare le impostazioni di "Densità" o "Scurezza" nel software di modifica dei codici a barre o nell'interfaccia delle proprietà della stampante.
- Regolare la pressione della stampante in modo appropriato. Nota: le macchine industriali sono dotate di meccanismi di regolazione della pressione specifici. Alcuni modelli da tavolo sono dotati di tali funzioni, mentre altri ne sono sprovvisti.
- Verificare se il nastro corrisponde all'etichetta, ad esempio se si utilizza un nastro in resina per la stampa su carta patinata o ruvida.
- Controllare se il nastro è compatibile con l'etichetta, ad esempio se si utilizza un nastro in resina per la stampa su carta patinata o ruvida.
- Verificare se si sta utilizzando un nastro near-edge su una stampante a testa piatta o se si sta utilizzando un nastro a testa piatta su una stampante per macchine near-edge.
- Pulire la testina di stampa e il rullo di stampa con salviettine alcoliche.
- Sostituire con etichette vuote per risolvere i problemi legati al nastro.
Per le dimensioni standard e i piccoli ordini, di solito abbiamo scorte disponibili e, dopo aver ricevuto il pagamento, la merce può essere spedita entro un giorno. Per gli ordini di grandi dimensioni, i tempi di consegna dipendono dalla quantità dell'ordine e di solito non superano i 7 giorni.
Una volta inviati i documenti di conferma, i campioni saranno pronti per la consegna entro 3 giorni. A seconda del paese/regione di destinazione, i campioni saranno consegnati entro 3-10 giorni.
Il nostro metodo di spedizione dipende dalle dimensioni dell'ordine. Per gli ordini inferiori a 500 articoli, di solito utilizziamo la consegna espressa. Per gli ordini più grandi, in genere utilizziamo il trasporto aereo o marittimo.
In assoluto, con 16 anni di esperienza OEM, siamo in grado di personalizzare i prodotti per soddisfare i requisiti specifici dei clienti.
Sì, offriamo due campioni gratuiti. Dovete solo coprire le spese di spedizione. Se avete agenti in Cina, possiamo inviare loro i campioni con spedizione interna a nostro carico. Una volta confermata la nostra qualità, per gli ordini successivi possiamo realizzare qualsiasi dimensione in base ai vostri requisiti speciali.
Sunavin è una fabbrica, un produttore e un fornitore di codici a barre leader in Cina da 16 anni. Le nostre fabbriche sono situate in tutta la Cina centrale, orientale e meridionale e coprono oltre 70.000 metri quadrati con 15 linee di produzione ad alta energia. Non esitate a visitare le nostre fabbriche in Cina.
Per le specifiche del prodotto: larghezza, lunghezza, colore, tipo, inchiostro in entrata o in uscita, dimensioni del nucleo interno, quantità, ecc.
Porto di destinazione e metodo di spedizione (ad esempio, trasporto marittimo, aereo, corriere).
No, ci rivolgiamo sia all'ingrosso che al dettaglio. Più grande è il vostro ordine, migliore è il prezzo. Contattate il nostro team di vendita per un preventivo.
Sì, offriamo prezzi competitivi e sconti per gli ordini all'ingrosso. Contattate il nostro team di vendita per un preventivo personalizzato in base alla quantità ordinata.
Certamente! Forniamo video di installazione e guida remota per garantire un processo di installazione senza problemi. Non dovrete preoccuparvi dell'installazione.
In genere accettiamo il 100% TT (Trasferimento Telegrafico), ma è possibile prendere accordi speciali consultando il nostro team di vendita.
Offriamo diversi metodi di trasporto, tra cui trasporto marittimo, trasporto aereo, consegna espressa, ecc. Tutte queste opzioni dipendono dalle esigenze specifiche dei nostri clienti.
Le testine di stampa originali vengono fornite nella loro confezione originale, mentre le testine di stampa compatibili sono confezionate in modo neutro.
In genere, i nostri prodotti vengono spediti 1-3 giorni dopo che il cliente ha effettuato l'ordine. Il tempo di arrivo specifico dipende dall'efficienza della logistica.
Per le testine di stampa originali, offriamo un periodo di garanzia di 3 mesi o di 30 chilometri, a seconda di quale sia il primo. Le testine di stampa compatibili prodotte da Sunavin hanno una garanzia di 1 anno.
Sì, possiamo fornire un elenco di modelli di stampante compatibili con le nostre testine di stampa. Per informazioni dettagliate, consultare la documentazione del prodotto o contattare il nostro team di assistenza.
Naturalmente, tutte le nostre testine di stampa termiche sono nuove e originali, con numeri di serie disponibili sul sito Web del marchio. Offriamo anche modelli compatibili a prezzi convenienti.
a. Per il piccolo ordine di prova, per via aerea o per espresso: FEDEX, DHL, UPS, TNT ecc.
b. Per ordini di grandi dimensioni, organizziamo la spedizione via mare o via aerea in base alle vostre esigenze.
Forniamo ai nostri clienti soluzioni one-stop station in termini di design personalizzato, imballaggio e accessori, se necessario.
A causa della notevole volatilità dei prezzi dei nostri prodotti, è difficile fornire un listino prezzi accurato. I prezzi specifici sono soggetti a quotazioni in tempo reale fornite dal nostro product manager.
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Abbiamo una sostituzione 1:1 per il prodotto difettoso.
Avvertenze: Eventuali danni causati dall'uomo non possono essere modificati, rimborsati o compensati.
Design personalizzato: creare prima uno stampo/logo/confezione personalizzati.
Campioni: creazione di campioni per il controllo.
Conferma dell'ordine - Firma del contratto di vendita dopo la conferma dei campioni.
Deposito: 30% prima della produzione di massa.
Produzione concordata: elaboreremo la produzione.
Pagamento rimanente dopo l'ispezione, saldo prima della spedizione.
Spedizione: spediremo la merce al porto di destinazione.
Confermare la bolla di carico/fattura commerciale/lista di imballaggio/certificato di origine.
Assistenza post-vendita.
Vantiamo un'abbondante esperienza e conoscenza professionale nel settore della stampa, fornendo una gamma diversificata di prodotti che offrono un miglior rapporto costo-efficacia rispetto a quanto attualmente disponibile sul mercato. Insieme al nostro servizio post-vendita dedicato, crediamo che sceglierci non vi deluderà.
In genere si tratta di 5-10 giorni se la merce è in stock, oppure di 15-20 giorni se la merce non è in stock, in base alla quantità.
Sunavin fornisce campioni e i clienti di solito devono pagare solo le spese di spedizione.
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Il nostro team è qui per aiutarvi. Non esitate a contattarci compilando il modulo di contatto qui sotto e vi risponderemo al più presto. Che si tratti dei nostri prodotti, dei nostri servizi o di qualsiasi altra cosa, siamo a portata di messaggio.
